1. INFORMACIÓN GENERAL

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos que el presente sitio web www.zapatosnubekids.com (en adelante Sitio Web) se encuentra bajo la titularidad de Zamora Soto, S.L. Certificamos que Zamora Soto, S.L. esta inscrita en el correspondiente registro mercantil con CIF B-04833554.

Podrán contactar con nosotros por escrito certificado a la dirección: AVDA. DE GARRUCHA 86, 04140 CARBONERAS (ALMERIA) o bien mediaante email a la dirección contacto@zapatosnubekids.com que responderemos a la mayor brevedad. Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos en la misma (en adelante Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Zamora Soto, S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende la venta de zapatos y moda infantil y juvenil.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta pagina Web, el Usuario ha de leer el Aviso Legal, las Condiciones Generales de Uso, la política de cookies así como la política de adquisión de Zamora Soto, S.L. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos. 

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.



2. EL USUARIO


El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.


El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (Ver Aviso Legal).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este
Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Zamora Soto, S.L. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Zamora Soto, S.L. declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Zamora Soto, S.L. el contrato de compraventa de los productos deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.



3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Ver los detalles sobre la política de adquisión



4. DISPONIBLIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por Zamora Soto, S.L. a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (ver cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismo y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanta al suministro de productos o no quedaran productos en stock Zamora Soto, S.L. se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.



5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.  Los gastos de envíos no se encuentran incluidos en los precios finales de los productos. Así Zamora Soto, S.L. realiza los servicios de entrega y/o envío a través de la empresa de transporte TIPSA.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, si no solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. 

Los medios de pago aceptados serán a través de tarjeta de créditos o transferencia bancaria. Zamora Soto, S.L. utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL.

En todo caso, al hacer clic en “Comprar” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta.



6. ENTREGA

En los casos en los que proceda realizar la entrega físicamente del producto, las entregas se efectuaran en el ámbito del territorio España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, imputable a si mismo, Zamora Soto, S.L., no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Usuario para informarle de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables. 

Si resultará imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto a Zamora Soto, S.L. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando donde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Zamora Soto, S.L. para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Zamora Soto, S.L., éste entenderá que el Usuario desea desistir de la compra y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto la compra.

No obstante el usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Zamora Soto, S.L. recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Zamora Soto, S.L.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992 de 28 de diciembre, del Impuesto sobre Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA Español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.



7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES


Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Zamora Soto, S.L. a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información General).

Asimismo estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Comprar”, tiene acceso al espacio, carrito o cesta, donde se van anotando sus solicitudes de compra y hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario consultar el Aviso Legal y las Condiciones para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.



8. DEVOLUCIONES

Ver los detalles sobre la política de devoluciones



9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD


Salvo disposición legal en sentido contrario, Zamora Soto, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,
  • Toda pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizó la solicitud de pedido de compra de los productos.


Igualmente Zamora Soto, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Zamora Soto, S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Zamora Soto, S.L., actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carretera, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Zamora Soto, S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

En general, Zamora Soto, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.



10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES


Mediante el uso de este Sito Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Zamora Soto, S.L. sean electrónicas.

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación información y demás comunicaciones que Zamora Soto, S.L. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la Ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Zamora Soto, S.L. a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que estipule lo contrario, Zamora Soto, S.L. puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.



11. RENUNCIA


Ninguna renuncia de Zamora Soto, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Zamora Soto, S.L. del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.



12. ACUERDO COMPLETO


Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usuario y Zamora Soto, S.L. en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.



13. PROTECCION DE DATOS


Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal aportados, ya provengan del propio interesado o de persona autorizada por él, serán incorporados a unos ficheros automatizados debidamente inscritos de los que es responsable Zamora Soto, S.L., siendo necesarios para la relación contractual y cuyas finalidades son el adecuado desarrollo, control y cumplimiento de los servicios prestados.


Sus datos únicamente serán utilizados para los fines antes señalados y no serán cedidos a terceras personas, salvo aquellas comunicaciones a las Autoridades, Organismos u Oficinas de las Administraciones públicas que fueran consentidas por el interesado o persona por él autorizada para el adecuado cumplimiento de las obligaciones nacidas de los servicios contratados, o que resultaren preceptivas o autorizadas por Ley. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede hacerlo dirigiéndose al correo electrónico contacto@zapatosnubekids.com Zamora Soto, S.L. garantiza la confidencialidad de los datos personales que obren en sus ficheros y adoptará las medidas reglamentarias que eviten, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Una vez dejen de ser necesarios los datos personales proporcionados, se procederá a su cancelación en nuestros ficheros y a la destrucción o devolución al titular de los datos, según el caso, de los soportes en los que se recoja la información con datos personales facilitada, sin que se admita la conservación de copias de dicha información.



14. QUEJAS Y RECLAMACIONES


El Usuario puede hacer llegar a Zamora Soto, S.L. sus quejas y reclamaciones u otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones. Además, Zamora Soto, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Zamora Soto, S.L. en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.


Última modificación: Diciembre 2017.


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